一年省超10亿,抖音推测这个新策略的价值

5月28日,抖音电商宣布了一个利好消息:

从6月6日起,将针对商家及达人运费险推出系列降本优惠措施,符合条件的商家或达人的运费险成本,将在日常价基础上降低5%~15%。

此外,抖音还将于7月1日推出其他保费优惠政策,这些举措预计未来一年将为商家节省经营成本超10亿元。抖音电商通过精准的成本调控,旨在缓解商家618大促期间的经营痛点,提升自身竞争力。

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一年超10亿的精准“输血”

根据抖音公告,优惠适用于平台两大核心运费险产品:退换货运费险和达人运费险。

同时,本次运费险优惠活动将于6月6日0点开始生效,一直到6月30日23:59:59结束。

另外,这笔巨额补贴并非“撒胡椒面”,而是有着精密的发放逻辑。商家/店铺能否享受优惠,核心取决于其店铺“当日风险率”,具体优惠幅度要根据用户支付当日的风险率(风险率与店铺退货率相关)而定,商家可自行在「抖店后台」->「店铺」->「保险服务」中查看。

若商家/店铺当日风险率大于10%,当日可享受保费优惠,优惠幅度5%~15%。若风险率小于等于10%,则当日保费不享受优惠。商家后续日期是否享受降价视后续日期的风险率而定。另外,优惠降价会自动生效,商家无需报名或领取活动。

值得一提的是,此次优惠可与平台其他运费险补贴活动叠加使用,实现双重降本。例如商家当日风险率为22.5%,保费日常价为2.05元/单,此次优惠幅度0.26元/单,同时商家参加了其他保费补贴活动享受85折补贴,则该商家实付保费为(2.05-0.26)*0.85=1.52元/单,远低于日常价。

据平台公告,此优惠叠加后续新政策,在未来一年将为商家节省超过10亿元的经营成本。

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运费险详情页面

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或引发电商行业新一轮服务标准升级

从公告内容来看,本轮优惠政策明显向「当日风险率(退货率)较高的商家」倾斜。

与「风险率」挂钩的优惠机制,实质上是对这些短期内面临较高退货压力的商家进行精准“输血”,尤其对于服饰、家居等退货率相对较高的品类商家,这些商家也会成为此轮降本的最大受益者。

一年超10亿的成本减免,不仅能降低商家试错成本和经营门槛,同时也在鼓励更多商家在抖音生态内积极经营、尝试新品和促销,从而盘活平台整体供给端的活力。

从用户角度看,运费险作为电商交易的“润滑剂”,对提升用户下单信心、降低退货摩擦非常重要。更高的运费险渗透率,意味着更无忧的购物体验,这将增强用户对平台的整体信任感和购买意愿,形成正向循环。

值得一提的是,新政策与上月引发争议的“仅退款”政策收紧形成了政策组合拳。

上个月时,抖音、淘宝、京东等平台都发布了公告,开始对“仅退款”规则收紧。收紧“仅退款”是遏制少数消费者滥用规则、保护商家货品成本;而运费险降本,则是降低商家在合理退货场景下的资金压力。两者一收一放,目标一致:构建一个更公平、可持续、兼顾买卖双方利益的售后生态。

不过需要商家注意的是,“风险率”机制是一把双刃剑,它提醒商家必须优化选品,从根本上降低长期退货率。否则,短期补贴过后,高保费压力仍会回来。

另外,平台预告7月还将有新的保费政策接力,这表明运费险的成本优化将是一项持续性工程。抖音此举很可能倒逼其他电商平台跟进,掀起新一轮围绕“商家降本”与“服务体验”的竞争升级。谁能更好地为商家(尤其中小商家)减负增效,谁就能赢得更优质的供给和忠诚度。

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