【/h/】资本之窗昨天发布的报告显示，最近网上有用户反馈。出差回北京后的行程验证期间，需要对北京健康宝绑定的两个手机号进行验证。由于其中一个号码无效，不再使用，无法进行验证，健康宝无法正常使用。对此，首都窗口发文称，如果在用户申请解绑手机号后14天内有任何入境(返回)北京的情况，仍需申报核实手机号的行程。为了不影响北京健康宝的正常使用，请提前14天以上更换手机号码。
【/h/】如文中所述，根据目前的防疫要求，如果用户已经分别在微信和支付宝上使用了北京健康宝小程序，并且双方均被授权绑定手机号码，则所有手机号码在报行时必须完成出行信息申报和核实，两端的手机号码会显示在“个人中心”界面。需要注意的是，如果你申请知道手机号，如果你已经在14天内进入(返回)北京，还需要申报核实手机号的行程。为了不影响北京健康宝的正常使用，请提前14天以上更换手机号码。
文章介绍了具体的操作方法。微信端更改绑定手机号的方法是在微信端健康宝的“个人中心”点击带有“编辑”图标的手机号，界面会出现手机号绑定弹出窗口。如果微信平台绑定的手机号是普通手机号，可以直接点击“允许”，如果不是普通手机号，点击“使用其他手机号”，添加普通手机号进行授权。在支付宝上更改手机号码的方法是依次点击支付宝APP中的“我的”-“设置”-“安全设置”-“手机号码”-“更改手机号码”。在支付宝平台上更改手机号码后，手机号码会自动同步到支付宝上的北京健康宝小程序。
【/h/】另外，有用户反馈称之前已经完成了14天的居家观察，健康宝还处于“居家观察”状态。在这种情况下，用户应该首先联系他们的社区，以确认社区是否已经为自己发布了家庭观察状态。如果取消，用户将在取消后一小时左右再次登录“健康宝”个人中心，个人健康状态将被更新。再次登录的方法是:点击“健康宝”首页顶部的姓名区，进入个人中心，点击即可注销。回到首页，再次点击姓名区的“请登录”，输入您的姓名和身份证号码，完成人脸识别，即可了解您的最新健康状况。
【/h/】需要提醒用户的是，“健保宝”的健康状况是通过访问卫生疾控、社区等部门的疫情相关数据，并将个人信息与上述数据进行对比生成的，无法进行人工干预或修改结果。如果用户健康状况与实际不符，请按照页面指南联系相关部门:红色状态联系北京市疾控中心咨询，黄色状态联系社区咨询。(记者李泽维)
发布时间：2020-11-26 14:20
